customerwin

Customer Journey definieren – Relationship und Aftersales stärken
Mit customerwin binden wir Ihre Kunden stärker an das Unternehmen, die Marke und das Produkt. Schaffen Sie nachhaltige und erfolgreiche Touchpoints zur Kundenbindung und machen Sie aus Interessenten wertvolle Kunden und Markenbotschafter.

✔ Analyse von bestehenden Touchpoints direkt und indirekt

✔ Untergliederung in die Phasen der Customer Journey

✔ Identifikation von Kundentypen

✔ Definition weiterer relevanter Touchpoints

✔ Handlungsempfehlungen zu einer werthaltigeren Customer Experience

1.950,00 €*

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Produktinformationen "customerwin"
Customer Journey definieren – Relationship und Aftersales stärken
Mit customerwin binden wir Ihre Kunden stärker an das Unternehmen, die Marke und das Produkt. Schaffen Sie nachhaltige und erfolgreiche Touchpoints zur Kundenbindung und machen Sie aus Interessenten wertvolle Kunden und Markenbotschafter.

✔ Analyse von bestehenden Touchpoints direkt und indirekt

✔ Untergliederung in die Phasen der Customer Journey

✔ Identifikation von Kundentypen

✔ Definition weiterer relevanter Touchpoints

✔ Handlungsempfehlungen zu einer werthaltigeren Customer Experience
Ort
Freudenberg, Digital oder Wunschort
Teilnehmer
Geschäftsführung, Marketingleitung, Vertriebsleitung
Kosten
Kostenloses Telefonat
Termin
Termine sind flexibal vereinbar.
Voraussetzungen
Voraussetzungen für customerwin gibt es nicht.
Themenschwerpunkte
Was wir bieten:
  • Langjährig erprobte Workshoplogik
  • reviewfähige Ergebnisse
  • Vertriebsexperten aus dem B2B-Mittelstand

Halbtägiger Kick-off "Dicsovering Opportunities":
  • Analyse von bestehenden Touchpoints direkt und indirekt
  • Untergliederung in die Phasen der Customer Journey
  • Identifikation von Kundentypen
  • Definition weiterer relevanter Touchpoints
  • Handlungsempfehlungen zu einer werthaltigen Customer Experience

Output:
  • Klar definierte Handlungsempfehlungen, die den größten Need abdecken

Follow-up:
  • Analyse aktueller Maßnahmen und Prozesse
  • Evaluierung von Potenzial und Maßnahmen
  • Operationalisierung nach Konzept

Wir begleiten Sie - gemäß unseres Business Excellence Anspruchs- bei allen Projekten von der Strategie bis zur Umsetzung und darüber hinaus.
Extras
Zu Beginn des Workshops stellen wir in unseren Räumlichkeiten alle benötigten Materialien bereit. Anschließend erhalten Sie alle Dokumente als PDFs zum Nachlesen.
Buchungsform
Jetzt online buchen oder Kontakt aufnehmen.
Bezahlung / Stornierung
Per Paypal oder Rechnung | Stornierbar
Art des Produkts: Workshop
Kategorie: Vertrieb
Veranstaltungsort: Remote
Version: basic

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